Frais forfaitaires applicables
Ces tarifs comprennent la taxe générale sur la consommation (TGC), s’élevant actuellement à 6%.
| Frais de restitution du véhicule dans une zone de stationnement payant | 1 000 F CFP |
Frais de traitement (amendes hors forfait post-stationnement en cas de stationnement non payé, traitement d’une facture impayée) | 2 000 F CFP (en complément des frais d’infraction qui seront payés directement par le client), majorés de tous les frais de justice et de recouvrement |
| Franchise pour dommages au véhicule si les conditions générales ont été respectées | 300 000 F CFP |
| Frais de dossier en cas de dommages responsables (en supplément de la franchise) | 10 000 F CFP |
| Frais de remorquage/dépannage | 20 000 F CFP pour un véhicule dans la zone de service* Facture de remorquage + Frais de rapatriement pour un véhicule en dehors de la zone de service* |
| Frais pour mise en fourrière à la suite d’une infraction aux règles de stationnement en fin de location | 20 000 F CFP |
| Frais en cas de fin de location ne respectant pas le niveau minimum de batterie exigé (autonomie < 5 %) | 15 000 F CFP |
| Véhicule rendu anormalement sale (intérieur ou extérieur) | Nettoyage léger : 5 000 F CFP Gros nettoyage : 10 000 F CFP |
| Non-respect de l’interdiction de fumer | 5 000 F CFP |
| Intervention et déplacement d’un technicien (causé par le client) | 5 000 F CFP pour une intervention dans la zone de service* (hors aéroport Tontouta) 5 000 F CFP + Facture de déplacement pour une intervention en dehors de la zone de service* |
| Véhicule restitué avec les feux allumés | 5 000 F CFP |
| Stationnement gênant ou interdit en fin de location | 5 000 F CFP + Amende à payer par le client le cas échéant |
| Frais d’immobilisation du véhicule avec responsabilité du conducteur (panne, sinistre, perte d’accessoire du véhicule, …) | 5 000 F CFP + 4 000 F CFP/jour d’immobilisation |
| Frais d’annulation ou de modification d’une réservation | Pour la location programmée (pré-réservation) : – Jusqu’à 24h avant le début de la location : aucun frais. – Moins de 24h avant le début de la location : 1000 F CFP. – Après le début de la location : montant total de la location dû. |
| Restitution en retard d’un véhicule sur réservation à l’avance (pré-réservation) | Tarif standard + Pénalité forfaitaire de 5 000 F CFP (frais appliqués journalièrement jusqu’à restitution du véhicule) |
| Kilomètre supplémentaire | XEV Yoyo : 30F/km BYD Dolphin : 50F/km BYD Atto 3 : 70F/km |
| Perte des papiers du véhicule | 1 000 F CFP |
| Rejet de prélèvement | 1 000 F CFP/rejet |
| Non-respect des obligations générales du client de la Section 9 des Conditions Générales d’Utilisation | 25 000 F CFP |
| Appel au service client | Tarif local |
*La zone de service désigne la zone du libre-service où les véhicules peuvent être pris et restitutés. Elle est visible dans l’onglet « Libre » de l’app.